描述
感謝您對麥登系列產品的支持,為維護您的權益,請詳閱以下說明:
一、付款方式:
本公司目前僅開放以「線上刷卡」方式結帳,中文版均以新台幣計價。
二、配送服務:
1. 購買流程:選定商品,按下(加入購物車)後,填寫收件資料並進行結帳
2. 訂單確認:於本公司網站上訂貨後,客服人員將於訂貨三日內與您電話確認訂貨內容及送貨地址,進行安排出貨事宜
3. 宅配:商品配送本公司委任各大貨運公司(如國內-新竹貨運等, 國外-DHL)進行配送,商品進入配送後將提供物流單號以利商品運送追蹤
4. 消費者購買單件商品運費(國內150元 離島300元) 兩件(含)以上則依此價格類推, 海外地區則依DHL快遞估算實銷。
5. 台灣本島偏遠地區由於交通及排程因素,其配送時間無法準確指定時間。
※偏遠地區包含新北市石碇區、南投信義鄉、屏東縣滿州鄉、臺東縣鹿野鄉…等等。
三、退換貨說明:
1. 收到商品請於當日確認是否有瑕疵、破損、規格不符或零、配件及贈品短缺,若有此情況產生請拍照佐證並立即聯絡麥登服務中心+886-6-2323171。
2. 無條件退貨須符合下述條件其中一項:
實際收到的商品與所訂購的商品不符合。
產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
商品有瑕疵。
3. 為保障每位消費者購買到機器都是全新未被使用過的,本商品一經使用,除非瑕疵,恕不接受退換貨。
4. 商品到貨超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。
※消保法規定線上購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,所以商品退換貨時必須保持商品完整、配件齊全,不可有任何短缺、使用或破損痕跡。
5. 退貨流程:
聯絡服務中心申請退換貨,將商品完整包裝(含零、配件、贈品以及發票),我們將派物流人員前往取件,商品驗收無誤,將進行退款作業.若退回商品驗收上有任何問題,退款作業則暫停,客服人員將主動與您聯繫.
退款(直接退款至原刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請注意您的帳單顯示。)
※因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中,且工作天數以銀行為主。
四、售後服務:
1. 產品部分若需售後服務,須將主機、杯組以及保證卡確實保存並於維修時提供機身號給麥登人員,否則本公司將無法提供有效保固條約及保固服務。
2. 產品送修時之運費由使用者負擔,維修後如保內運費由本公司承擔 如保外或因人為因素之損壞運費則需由消費者承擔。
3. 若有其他疑問,請聯絡麥登服務中心+886(6)2323171。
五、其他:
1. 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差,圖片僅供參考,若擔心色差問題,煩請至門市參觀選購。
2. 如遇商品缺貨或價格誤刊,本公司保留商品出貨與否的權利。
3. 若發票上的抬頭、統編有錯或漏開,請在當月底前將原發票寄回本公司,並請清楚註明您欲開立之抬頭及統編,以便換重新開立發票。
4. 發票遺失將無法辦理退換貨,請務必保存好您的發票。
5. 本網站商品以實物為準,如遇產品缺貨或其他不可抗力之事由,賣方得保留取消訂單,延後出貨等之權利,購買前請先詳細洽詢。
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